6 passaggi per una leadership etica nelle organizzazioni di oggi

Forse nessun altro problema può definire così drammaticamente la differenza tra gestione e leadership, se non l’attenzione che l’individuo presta all’etica.

Un manager deve concentrarsi sugli aspetti quotidiani del funzionamento regolare del dipartimento, del team o dell’organizzazione. Ciò include assicurarsi che il reparto disponga di personale appropriato, che l’azienda sia in linea con le vendite, che la produzione sia in linea con gli obiettivi, ecc. Un leader, d’altra parte, deve essere in grado di stabilire obiettivi e aspirazioni per la squadra, dare il tono dell’organizzazione, motivare e ispirare il gruppo, ecc. Realisticamente, i manager devono essere in grado di fare entrambe le cose. Devono ispirare e motivare e devono garantire che l’azienda operi in modo efficace. Stabilire il tono etico dell’organizzazione è una funzione di leadership. La sfida per la maggior parte dei manager è dedicare abbastanza tempo a concentrarsi sulle funzioni di leadership senza essere totalmente consumati dalle operazioni quotidiane del team. Perché “l’etica aziendale riguarda la natura moralmente funzionale delle nostre relazioni d’affari … dare loro l’attenzione e la cura che meritano è fondamentale per il successo di un’organizzazione” (Hamm, 2003, p. 1). Suggerisco sei passaggi che un manager deve intraprendere per guidare eticamente.

1. Rifletti sui valori. Per focalizzare l’adeguata attenzione sul tono etico dell’organizzazione, un leader deve “attingere ai propri valori e capacità fondamentali” al fine di ottimizzare il proprio potenziale di leadership (Quinn, 2005, p. 76). Per fare ciò, i leader devono trovare il tempo per riflettere e identificare la propria bussola morale personale, nonché per chiedersi quali sono le principali questioni etiche ei dilemmi che devono affrontare le loro organizzazioni. Proprio come un manager deve prendersi del tempo per comprendere il proprio mercato, budget, tempi di produzione, ecc., un leader etico deve prendersi del tempo per comprendere i propri valori personali, i valori del team, quali dovrebbero essere le dichiarazioni di valore dell’organizzazione e identificare le lacune che esistono negli obiettivi aspirati e nel comportamento attuale all’interno dell’organizzazione (Hamm, 2003, p. 3).

2. Stabilire la fiducia. Costruisci un ambiente di fiducia con i dipendenti al fine di creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano liberi di discutere di dilemmi etici e problemi con la direzione.

3. Stabilire una visione etica condivisa. Per garantire il consenso e l’impegno dell’organizzazione, includi membri di vari livelli del team per contribuire a creare un “Codice di condotta” che sia in linea con la visione etica dell’organizzazione (pag. 3).

4. Comunicare la Visione Etica e il Codice di Condotta. Un leader deve garantire che la visione e il codice siano comunicati a tutti all’interno dell’organizzazione. Questo può essere fatto attraverso manuali politici, eventi di formazione, coaching individuale e di squadra, newsletter, riunioni di squadra, ecc… “Comunicare frequentemente il programma è un altro importante fattore di successo (pag. 3), così come stabilire un modo affinché i dipendenti comunichino le loro preoccupazioni alla direzione in modo sicuro e confidenziale.

5. Atto. Per essere efficace, il leader deve dimostrare che tutta l’organizzazione prende sul serio il comportamento etico. Tutte le segnalazioni di comportamento non etico devono essere esaminate a fondo. Inoltre, tutti i trasgressori degli standard etici devono essere puniti equamente e giustamente in tutta l’organizzazione, indipendentemente dal fatto che l’autore sia un dirigente senior o un assunto di prima linea. Oltre a punire i comportamenti negativi, si dovrebbe fare uno sforzo per premiare e riconoscere i comportamenti etici positivi (Trevino e Nelson, 2005, p. 304). Proprio come un buon manager sa che è importante premiare i dipendenti per il raggiungimento degli obiettivi, il leader etico riconoscerà che deve essere data uguale importanza a riconoscere coloro che esemplificano il comportamento etico all’interno dell’organizzazione. Agire significa anche dare l’esempio lasciando che il comportamento etico guidi le azioni dei leader in ogni momento. Ciò contribuirà a stabilire e sostenere una cultura del comportamento etico.

6. Monitorare e sostenere il comportamento etico. Il leader deve considerare la leadership etica un aspetto chiave del proprio ruolo di manager. Non può essere vista come una moda passeggera organizzativa. È necessario impegnarsi per raccogliere feedback attraverso sondaggi, focus group, interviste individuali, ecc., per identificare le preoccupazioni dei dipendenti riguardo all’ambiente etico in cui lavorano. Questo dovrebbe essere un processo di miglioramento continuo per identificare le preoccupazioni e migliorare l’ambiente etico generale.

Ci sono almeno sette vantaggi per un manager nel concentrarsi sull’essere un leader etico, inclusi; migliore immagine pubblica dell’organizzazione, ripristino o rafforzamento della fiducia degli investitori, prevenzione e riduzione delle sanzioni penali, prevenzione delle cause civili dei dipendenti che non hanno potuto ottenere una risposta soddisfacente alle loro lamentele all’interno dell’azienda, migliore fidelizzazione dei dipendenti, leadership di mercato attraverso una migliore soddisfazione del cliente e dando l’esempio per gli altri sul mercato (Hamm, 2003, p. 1-2).

Riferimenti:

Hamm, BA, (2003). Vuoi un’azienda di cui essere veramente orgoglioso? Prova un programma di etica aziendale. Quinn, R. (2005). Momenti di grandezza: entrare nello stato fondamentale di leadership. Harvard Business Review, luglio – agosto 2005. 75-83.

Trevino, L., e Nelson, K., (2005). Responsabilità sociale d’impresa ed etica manageriale. Hoboken, NJ: John Wiley and Sons, Inc.

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