Abilità comunicative: parli la lingua giusta?

Riesci a trasmettere il tuo messaggio alle persone, sia verbale che scritto o trovi che a volte sia una lotta? Senza una comunicazione efficace, un messaggio può trasformarsi in un errore o in un’incomprensione e può essere davvero frustrante. In definitiva, se non ci impegniamo a migliorare continuamente le nostre capacità di comunicazione, può anche portare a rotture di relazioni.

Negli affari quando sono in gioco budget, previsioni, reputazioni e altri obiettivi importanti, è imperativo prestare attenzione a qualche tipo di formazione continua alla comunicazione, per evitare di sabotare il nostro stesso successo.

Quando si viene male interpretati può essere provocatorio. Le capacità di comunicazione devono essere acquisite, affinate e sviluppate regolarmente su base continuativa. La comunicazione orale in particolare deve essere sintonizzata, sia che tu gestisca un’impresa o desideri semplicemente relazioni personali di successo.

L’altro giorno stavo parlando con un collega e all’improvviso mi ha morso la testa. Il mio primo istinto istintivo è stato quello di mordere e duramente, poiché sembrava fuori contesto e aggressivo. Fortunatamente per me ho trascorso gran parte della mia carriera professionale imparando e insegnando il valore di comunicare bene. Ho potuto fare affidamento sul mio allenamento e non sulle mie emozioni, il che ha reso relativamente facile formulare una risposta diffondendo il calore del momento. Mi sono reso conto che il semplice problema era che non stavo parlando la sua lingua.

Ad esempio, immagina di andare in un paese straniero che non parla inglese e di usare l’inglese solo per provare a comunicare. Sono sicuro che non ci vorrà molto per capire che non andrai molto lontano nel creare connessioni o comprensione. In questa situazione con il mio collega, poiché mi parlava una lingua diversa, sono stato in grado di utilizzare alcune semplici tecniche per realizzare e comprendere la sua frustrazione. Modificando la mia risposta comunicativa, sono stato in grado di parlare la sua lingua e di orientare la nostra discussione verso un maggiore grado di comprensione e accettazione.

Quindi suppongo che la prossima domanda logica potrebbe essere; “È fantastico David, ma come fai?”

Bene, ecco una semplice strategia che puoi usare la prossima volta che hai difficoltà a comunicare con qualcuno…

La maggior parte delle comunicazioni può essere raggruppata in 3 tipi di lingua:

  1. Assertivo o non assertivo
  2. Attività o persone focalizzate
  3. Dettaglio o linea di fondo

Queste 3 semplici distinzioni non sono assolute ma rendono più facile capire quali sono le preferenze del linguaggio di comunicazione di qualcuno. Ad esempio, è facile dire se qualcuno è un compito o se le persone sono concentrate su come inquadrano la conversazione. Se sono focalizzati sul compito, generalmente non amano spendere troppo tempo per costruire un rapporto.

Lo stesso vale se qualcuno è assertivo, parla molto invece di essere più introverso o non assertivo. Se sono dettagliati, vogliono entrare nei dettagli di tutto e se sono in fondo, vogliono solo che tu vada dritto al punto.

Di seguito sono riportate alcune semplici strategie che puoi utilizzare per aiutarti a parlare la lingua della persona con cui stai comunicando;

assertivo: Facilita ponendo domande per dirigere e guidare la conversazione.

Non assertivo: Pesca e fai domande più approfondite per ottenere maggiori informazioni.

Compito: Riduci al minimo la costruzione del rapporto e parla di più di processi e fatti nelle tue risposte.

Le persone: Consenti alla loro risposta emotiva di più nella conversazione e assicurati di usare più empatia nella risposta.

Dettaglio: Assicurati di essere logico e dettagliato nella tua risposta.

Linea di fondo: Non scherzare o fare waffle, vai al punto.

Quindi ecco qua, alcune strategie molto semplici per aiutarti la prossima volta che hai difficoltà a comunicare con qualcuno. Ricorda che impegnarsi in una formazione continua alla comunicazione e parlare la lingua dell’altra parte sono due parti importanti del successo relazionale. Ciò significa essenzialmente che devi ascoltare la loro lingua madre prima di rispondere.t devi ascoltare la loro lingua madre prima di rispondere.

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