Che cos’è un responsabile vendite Smerfe?

Qual è la definizione di responsabile vendite SMERFE?

Bene, per capire cos’è un responsabile vendite SMERFE dobbiamo prima sapere cosa rappresentano le lettere.

S = sociale

M = Militare

E = Istruzione

R = Religioso

F = Fraterno

E = Intrattenimento

Alcuni esempi di base di clientela SMERFE che classificherei sono:

Sociale: riunioni di famiglia, gruppi di matrimoni, squadre sportive itineranti, funerali

Militari – Riunioni, Programmi, FEMA, Governo

Educazione – Eventi, Convegni, no profit, seminari, viaggi studenteschi e viaggi

Religiosi – Convegni, Incontri, gruppi di preghiera

Fraterna – Scuole, Collegi, Università, Fraternità

Intrattenimento: gruppi di intrattenimento, tour e viaggi

I Sales Manager SMERFE hanno bisogno di Personalità.

Un Sales Manager SMERFE deve essere amichevole, premuroso e drammatico. Sono creativi, divertenti e vanno d’accordo con tutti. Devono essere molto pazienti e più clementi di qualsiasi altra posizione. Sono molto diversi da un Corporate Transient o da un Corporate Group Sales Manager.

Per essere un buon responsabile vendite SMERFE devi sviluppare un rapporto con i tuoi clienti. Conoscili e scopri quali sono i loro bisogni ora e in futuro. Rendili sempre la tua prima priorità. Falli sentire a casa nel tuo hotel.

Fissa appuntamenti con altri Sales Manager del Gruppo, chiedi di incontrarli e chiedi loro di indirizzarti alle loro richieste e ai loro clienti. Non sempre funziona, ma se non chiedi, non lo saprai mai.

Presentati sempre come Group Sales Manager. Chiedi se sarebbe vantaggioso per entrambi iniziare un programma di riferimento. Chi dirà di no? I tuoi titoli sono gli stessi che ti rendono uguale in status e qualsiasi referral che alla fine ricevi può solo significare più affari per il tuo hotel.

Sapere cosa significa essere un responsabile vendite SMERFE è il tuo primo passo per far risaltare il tuo hotel rispetto agli altri.

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