Come la tecnologia ha cambiato il campo dell’e-commerce

La tecnologia è veloce e l’effetto è qualcosa di cui tutti siamo consapevoli. Con così tanti cambiamenti in atto a causa del progresso tecnologico, il mondo dell’e-commerce ha influenzato di più. Anche i clienti di oggi sono esperti di tecnologia e preferiscono fare acquisti online. I clienti sono molto più intelligenti di prima e potrebbero essere ingannati dai prezzi e dalla qualità del prodotto. Sanno più di quanto pensiamo e sanno come trovare il negozio perfetto per effettuare gli ordini.

Con la tecnologia così veloce, diventa più facile tenere traccia degli ordini online e possono anche scegliere come desiderano comunicare con i loro rivenditori online. Le vendite al dettaglio di e-commerce sono cessate dal 2014. Nel 2017 le vendite sono salite a 2,3 trilioni di dollari USA entro il 2021 si prevede che cresceranno fino a 4,88 trilioni di dollari USA.

Aumento dei siti di e-commerce

C’è stato un enorme aumento dei siti di e-commerce. Quasi tutte le aziende si stanno spostando online oggi perché sanno che i loro acquirenti le stanno aspettando online. Nessuno ha il tempo di fare acquisti nei negozi a causa dei suoi impegni, ma con così tante opzioni online tutto è diventato facile. La maggior parte dei negozi online ha iniziato a mostrare offerte e sconti per attirare i clienti. Ci sono offerte come “Ottieni il 20% di sconto sul tuo primo acquisto”, ecc. Oggi, non c’è niente di meglio che trovare il tempo per sedersi a casa e acquistare il tuo vestito preferito della tua marca preferita. E poi viene consegnato a casa. Chi non vuole questo lusso? Risparmia anche i soldi dei rivenditori, non avendo bisogno di un negozio per esporre più di 1000 prodotti.

Alcuni fatti

  • I tassi di conversione medi dell’e-commerce variano dal 3% al 4%.

  • Le vendite dell’e-commerce hanno raggiunto i 396 miliardi di dollari nel 2016 e si prevede che cresceranno fino a raggiungere i 684 miliardi entro il 2020.

Aumento delle Mobile App per l’e-commerce

Ogni attività online si sta spostando verso il mondo mobile. diventa facile per loro fare affari anche mentre sono in viaggio. E gli acquirenti adorano usare il proprio cellulare. Il 55% delle aziende ha un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili, un’app mobile o entrambi. Ogni dollaro di e-commerce su 4 viene speso su un dispositivo mobile. Ecco un assaggio del 3° trimestre 2017.

Semplifica la connessione con i tuoi utenti tramite un’app mobile. Possono usufruire delle offerte mentre sono in movimento e possono completare direttamente gli acquisti attraverso le varie opzioni di pagamento e gateway di pagamento. Avere l’app di un marchio sul telefono ti tenta di esaminarla per nuovi arrivi o nuove offerte, simile è la mente del cliente, quindi le app mobili sono in aumento.

Pagamento online

Con la crescita dell’e-commerce, c’è una crescente domanda di opzioni di pagamento online avanzate e dinamiche. C’è anche una crescita nelle tecnologie di pagamento tramite siti Web e app mobili. Questo rende la vendita e l’acquisto di prodotti facile e semplice. Sono disponibili anche servizi di pagamento internazionali che semplificano gli acquisti transfrontalieri con soluzioni di pagamento online come PayU. Con questo i clienti possono pagare mentre sono in movimento senza la necessità di utilizzare le loro carte o altri dettagli. Risparmia molto tempo e denaro sia per i clienti che per le aziende. I gateway di pagamento come PayPal hanno transazioni di pagamento superiori del 70% rispetto alle transazioni non PayPal.

I rivenditori attirano l’attenzione dei clienti

Nel corso degli anni le notifiche e-mail vengono rapidamente invase dagli inserzionisti per le notifiche push mobili. Con queste funzionalità, gli esperti di marketing possono attirare l’attenzione dei consumatori come mai prima d’ora.

I messaggi promozionali che un tempo erano considerati spam possono ora essere visualizzati direttamente dagli utenti sul suo schermo mobile, aggiornandoli sulle nuove offerte o prodotti.

L’esperienza di acquisto personale è in crescita

Nulla è cambiato quando si tratta di attenzione personale durante lo shopping. Ogni acquirente desidera un’esperienza personalizzata con la crescita della tecnologia. La tecnologia assicura che ogni acquirente si senta bene con alcune offerte personalizzate solo per loro. L’uso della tecnologia per inviare un’offerta di compleanno e anniversario dà loro la sensazione di essere importanti e ricordati.

Consegna rapida e sconti enormi

Chi non desidera un prodotto a un prezzo inferiore senza dover contrattare con i negozianti? Chi non vuole che il proprio prodotto venga consegnato lo stesso giorno senza recarsi in negozio. La concorrenza e la domanda per entrambi sono in aumento. Questo a volte è difficile, ma con i negozi che offrono un’opzione di consegna in giornata con costi aggiuntivi sta diventando popolare tra i consumatori. Amazon è uno di questi siti a cui tutti i consumatori sono affezionati oggi.

Social media

I social media hanno svolto un ruolo enorme nell’avvicinare i clienti ai rivenditori. I clienti possono inviare direttamente messaggi ai marchi e ottenere rapidamente risposte alle loro domande. Ha migliorato notevolmente il servizio clienti. In effetti, i marchi hanno anche iniziato a utilizzare piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, ecc. per le promozioni. In effetti, su queste piattaforme sono presenti pulsanti di invito all’azione diretti come “Acquista ora” “Acquista ora” che consentono ai clienti di acquistare direttamente dalla pagina. Danno ai clienti la possibilità di scoprire il marchio e vedere cos’altro ha per offrirli

Questi sono alcuni dei modi in cui la tecnologia ha avuto un grande impatto sull’e-commerce. Questi non sono gli unici modi, ma solo alcuni dei mezzi popolari che hanno avuto un impatto sull’e-commerce e sulle attività online. Questi modi hanno svolto un ruolo importante nella trasformazione dell’e-commerce e nel renderlo così grande come lo è oggi. Offerte, sconti e molteplici opzioni di pagamento aprono le porte alle piccole imprese per avviare attività online con pochi investimenti.

Conclusione

I siti Web e le app mobili ottimizzati per i dispositivi mobili hanno cambiato il modo in cui le persone guardano all’e-commerce. È diventato il modo preferito di fare acquisti per la maggior parte delle persone. Insieme ai social media, le app mobili stanno aiutando le aziende a ottenere maggiori profitti attraverso queste piattaforme. In effetti, alcuni di loro stanno avviando le loro attività online da casa con pochi investimenti. In tutta la tecnologia ha influito nel modo più positivo per aiutare nella crescita dell’e-commerce e di tutte le attività online.

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