Efficace Team Building Parte 1 – Un altro mattone nel muro!

Il primo di una serie di articoli che offre un punto di vista leggermente diverso sull’efficace team building, condensato da un seminario originale presentato dall’autore, John Roberts. John è un consulente di formazione freelance e direttore di JayrConsulting Ltd. La parte 1 si occupa della selezione e della creazione del team iniziale. Le idee espresse sono opinioni personali costruite da molti anni di esperienza nell’industria elettronica/aerospaziale, nelle forze armate, nell’industria delle telecomunicazioni e nell’industria della formazione. Non vi è alcun suggerimento che questa sia una soluzione al 100% applicabile o praticabile in tutte le situazioni, ma ha lo scopo di indurre le persone a pensare fuori dalla norma e mettere in discussione il modo “normale” di fare le cose.

1. Analogia – I mattoni nel muro

La maggior parte delle persone ha seguito una qualche forma di corso di “team building”. Variano a seconda della moda contemporanea da cose come “imparare a lavorare insieme, costruire ponti con fogli di carta”, ai corsi residenziali più attivi, dove le persone costruiscono zattere con la corda e lavando bottiglie di liquidi, a “attraversare un burrone pieno di coccodrilli! Hanno tutti due cose in comune:

(a) Tendono ad essere molto costosi in termini di costo per delegato ai partecipanti.

(b) In realtà non sono molto efficaci nella creazione di squadre efficaci quando le persone tornano alla loro situazione di vita reale.

I team riguardano le PERSONE individuali e le abilità INDIVIDUALI che portano al team e come queste dovrebbero essere selezionate e messe insieme per formare un’entità efficace e duratura. Tutto ciò che è necessario può essere trattato in un seminario/discussione di 1 giorno con un gruppo di delegati senza più oggetti di scena che una lavagna bianca e un pennarello. Se viene consegnato in modo tale che i delegati possano essere costretti a guardare a se stessi e ai loro team ONESTAMENTE, può fornire un cambiamento efficace nella cultura del team, creando convinzione e “compromesso” da parte dei delegati e senza imporre spese elevate ai clienti.

L’analogia che uso per spiegare le idee di base è quella di costruire un muro, e utilizzo due tipi di muro per spiegare il modello di team building contemporaneo e quello alternativo. Il modello contemporaneo è paragonato a un muro di mattoni “standard” e il modello alternativo è paragonato a un muro di “pietra a secco”, del tipo che si trova nei campi del nord!

2. Il modello contemporaneo e le sue carenze!

Visualizza un muro di mattoni contemporaneo: mattoni tutti della stessa dimensione, peso e forma. Per stare in piedi i mattoni devono essere ‘incollati’ insieme alla malta. I mattoni devono essere allineati esattamente in file verticalmente e orizzontalmente o il muro cadrà. La malta deve essere sostituita periodicamente, altrimenti il ​​muro cade. Se un mattone non ha esattamente le stesse dimensioni di tutti gli altri, deve essere imbottito con malta extra, o – il muro cade! Il muratore deve continuare a curare il muro – sostituendo la malta, ecc. – o il muro cade! La vita del muro è piuttosto limitata a causa dell’esaurimento dei materiali, quindi alla fine il muro cade! Il muratore è abbastanza competente, purché i mattoni corrispondano e abbia una scorta continua di malta e il tempo per effettuare le riparazioni.

Chiave:

Mattoni = Individui e le loro abilità

Malta = supporto del Team Leader e delle Risorse Umane (competenze, valutazioni ecc.)

Muratore = caposquadra

I problemi spesso iniziano nella fase di reclutamento. Il reclutatore (team leader o manager) tende a mettere insieme una descrizione del lavoro onnicomprensiva, invece di isolare specifiche abilità individuali di ESPERTO che sono richieste per il progetto ed è molto improbabile che siano tutte competenze di esperti per una sola persona. Devi solo guardare l’annuncio di reclutamento medio per vedere i tipi di elenchi di abilità che le persone chiedono a un delegato!

Le risorse umane quindi compilano un elenco di competenze richieste sulla base di queste informazioni in cui TUTTI i delegati devono inserirsi – e siamo sulla buona strada per selezionare i nostri mattoni quasi identici.

Quello che tende ad accadere ora è che hai una squadra di bravi “tuttofare” ma poche persone con abilità esperte entusiasmanti in qualsiasi cosa. Quindi quello che ottieni è una squadra competente ma non eccezionale e questo è diventato il modello normale a cui le persone tendono ad essere abituate. Questo tipo di team è conforme a tutte le “norme” aziendali standard ed è molto più facile da gestire per un “team leader” che probabilmente non è un “leader” veramente esperto ed eccitante.

Ricorda: ‘se fai ciò che hai sempre fatto, ottieni ciò che hai sempre avuto!’

Nel corso degli anni ho sperimentato troppi di questi tipi di team (e team leader) e so che si può fare molto meglio!

Il problema è poi aggravato dalla moda delle “competenze” e delle “valutazioni annuali”. Ai manager e ai team leader viene detto di valutare annualmente i membri del proprio team e di concentrarsi sul miglioramento delle loro “punti deboli”! PERCHÉ?

In primo luogo, qualsiasi capo squadra che aspetta un anno per segnalare un problema a uno dei suoi membri non dovrebbe fare il lavoro! La comunicazione e il feedback tra il leader e tutti i membri del team dovrebbero essere continui e aperti in ogni momento.

Quindi, perché concentrarti sul miglioramento dei loro punti deboli: tutto ciò che farai è finire con una nuova collezione di mattoni “clonati”! Quello che dovresti fare è enfatizzare gli aspetti positivi dei membri del team e migliorare costantemente i loro punti di forza – le stesse abilità per cui li hai assunti in primo luogo. Se hai qualcuno che è un programmatore brillante, allora vuoi aiutarlo a essere un programmatore ancora migliore per il bene del progetto e del team: qualcun altro nel team probabilmente ha buone capacità di scrivere report o altro.

Persone diverse sono brave in cose diverse: usalo, non sopprimerlo!

3. Il modello alternativo: non nuovo ma funziona!

Visualizza un “muro a secco” del tipo spesso utilizzato per i confini dei campi. Le pietre sono tutte di diverse forme e dimensioni: sono selezionate da ciò che è disponibile, nel giusto ordine in modo che si sovrappongano e si adattino perfettamente l’una all’altra per fornire una solida vestibilità.

Ciò significa che nessuna pietra è della dimensione “sbagliata” fintanto che trovi altre che si adattino ad essa. Non importa se tutte le pietre sono perfettamente allineate purché si incastrino tutte tra loro per dare stabilità alla parete.

Non c’è malta usata nel muro, dipende tutto dall’abilità del muratore che seleziona le pietre corrette in primo luogo in modo che le singole pietre si sostengano tutte l’una con l’altra nell’intero muro. Il muro non cade per secoli!

Il muro non sembra uniforme e bello come il muro di mattoni in superficie, ma in realtà svolge il suo compito molto meglio. Il muratore deve avere una vera abilità nel selezionare le pietre della forma giusta per assicurarsi che si combinino bene in primo luogo, ma una volta fatto, la manutenzione è minima!

Chiave:

Pietre = Individui e le loro abilità

Malta = supporto del Team Leader e delle Risorse Umane (competenze, valutazioni ecc.)

Muratore = caposquadra

La prima cosa di cui hai bisogno prima di poter reclutare e costruire un team per il tuo progetto è un esperto ‘mattone’ o VERO Team LEADER! (Non un manager/coordinatore o facilitatore). Questo non significa qualcuno che è stato in azienda più a lungo e si pensa che debba essere promosso. Non significa qualcuno che può scrivere buoni rapporti e fare tutta l’amministrazione correttamente – significa qualcuno che può GUIDARE LE PERSONE! Questo è qualcuno che può controllare, lusingare, costringere e fare tutto il necessario per convincere le persone a dare il meglio di sé ogni volta che è necessario, guadagnando allo stesso tempo il rispetto di coloro che li circondano con cui devono confrontarsi. Non fanno il prepotente, non gridano o “usano la loro posizione” per portare a termine le cose, le persone rispondono loro in modo naturale e SI FIDANO di loro. NON è una promozione, è un altro tipo di abilità e dovresti cercare questo tipo di persona a tutti i livelli dell’organizzazione.

Puoi insegnare a chiunque a suonare il piano, ma non tutti possono essere un ottimo pianista da concerto: è solo un’abilità che alcune persone hanno e non altre. La leadership è esattamente la stessa: puoi inviare qualcuno a un corso “Team Leader” e sarà in grado di seguire i movimenti del team leader, ma quello che dovresti cercare è un “naturale”: qualcuno che abbia davvero la capacità di LEGGERE le persone.

Se nessuno dei tuoi dipendenti attuali si distingue per avere questa capacità, cerca qualcuno fuori. Non vale la pena scendere a compromessi su questa posizione così importante: ricorda che hai bisogno di qualcuno che metta insieme quel muro in modo efficace per ottenere i migliori risultati!

Il leader del team dovrebbe quindi avere il compito di mettere insieme il team, selezionando i punti di forza necessari dalle singole persone e assicurandosi che i loro punti deboli siano coperti da altre persone nel team, in modo da mettere insieme il “muro di pietra” con tutti i membri si sostengono a vicenda. Man mano che il team cresce, tutti i membri del team dovrebbero prendere parte al processo di reclutamento e colloquio – dopotutto avranno un’idea di come qualcuno si adatterà al resto di loro. Dare a tutti una certa responsabilità su come è composta la squadra dà a tutti loro un interesse per il suo successo.

Fin dall’inizio dovrebbe esserci una comunicazione onesta e aperta tra tutti i membri del team e il team leader. Non dovrebbero essere necessarie “valutazioni annuali”. Il leader del team dovrebbe essere sempre consapevole delle prestazioni dei membri del proprio team in varie aree e, in un ambiente onesto e aperto, gli stessi membri del team dovrebbero essere consapevoli di eventuali carenze e lavorare per risolverle. Una buona squadra in realtà ha bisogno di pochissimi interventi di manutenzione da parte del Team Leader e dovrebbe diventare molto rapidamente autoportante, proprio come il muro di pietra.

Riepilogo

Quindi, se stai pensando di creare una nuova squadra, prova ad affrontarla in una luce diversa. Pensa alle persone, alle competenze che vuoi che le persone abbiano, non alle competenze che non hanno, alle capacità complessive che vuoi che l’intero team abbia e al modo in cui si adattano tutti insieme per darti una solida base. Scegli un vero “Team LEADER” per mantenerlo e lasciati alle spalle idee contemporanee di “valutazioni” e “competenze”!

(Non dirlo al tuo responsabile delle risorse umane, a meno che non siano sdraiati in una stanza buia!)

Team Building parte 2 – L’onestà è la chiave! Si concentrerà sulla gestione del team una volta costruito e verrà pubblicato a breve

Ringraziamenti

Adattato da un articolo originale di John Roberts, consulente di formazione freelance, Direttore di JayrConsulting Ltd. http://www.jayrconsulting.co.uk Questo articolo può essere liberamente riprodotto/modificato ed utilizzato in qualsiasi modo, a condizione che questa presa d’atto sia lasciata nella sua interezza.

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