Gestione dei fornitori – I pro ei contro di un programma di gestione delle relazioni con i fornitori

I programmi di Supplier Relationship Management (o SRM) sono progettati per creare una collaborazione più stretta con i tuoi fornitori critici e strategici. Ciò dovrebbe tradursi in un valore migliore per entrambe le organizzazioni. Tuttavia, ci sono opinioni contrastanti sul fatto che i benefici superino i potenziali rischi.

Argomenti per SRM

– Elimina gli sprechi e le barriere a un servizio efficace. I contratti stabiliscono ciò che è stato concordato tra l’acquirente e il venditore in termini di ciò che verrà consegnato e per quale prezzo. In pratica si possono creare rifiuti a causa delle inefficienze nel modo in cui i processi, i sistemi e le modalità di lavoro delle due parti si uniscono. Un programma SRM può identificare queste fonti di spreco ed eliminarle, creando costi inferiori e un servizio migliore.

– Costruisce la dipendenza reciproca. Se entrambe le parti apprezzano i benefici che ottengono dalla relazione creata dal tuo programma SRM, acquisiscono l’aspettativa che la relazione sarà duratura. Ciò significa che in tempi di scarsità, è improbabile che la tua organizzazione venga influenzata dalla necessità per il fornitore di razionare la propria produzione.

– Incoraggia gli investimenti. Se i fornitori critici e strategici nel tuo programma SRM vedono che crea valore per loro e che è probabile che il rapporto commerciale sia lungo, è più probabile che effettuino investimenti che aumentino la loro capacità e capacità di fornire ciò di cui hai bisogno.

– Motiva i fornitori a fare il possibile. Rapporti con i fornitori a condizioni di mercato e contraddittori in cui ogni problema è visto come appartenente al fornitore creano per lui disillusione e disinteresse e sfociano in una mancanza di motivazione. I programmi SRM creano una responsabilità condivisa e questa equità si traduce in fornitori motivati ​​che fanno di tutto per aiutarti.

Argomenti contro SRM

– Crea barriere per uscire. Relazioni a lungo termine con fornitori chiave che creano dipendenza (ad esempio investendo in sistemi IT condivisi) possono creare una barriera al cambio fornitore. Il rischio è che i nuovi entranti nel mercato siano scoraggiati e tu possa perdere l’innovazione di altri fornitori.

– Rende difficile testare il mercato. È economicamente salutare testare di tanto in tanto i prezzi correnti e le soluzioni di approvvigionamento rispetto alle alternative. Se il tuo programma SRM ha, in effetti, creato una soluzione su misura, potresti non essere in grado di trovare un’alternativa comparabile per verificare se stai ancora ottenendo un buon rapporto qualità-prezzo.

– Può provocare compiacimento. Una relazione a lungo termine con i fornitori chiave può far sì che entrambe le parti acquisiscano familiarità l’una con l’altra. Il risultato di ciò può essere un’accettazione dello status quo dei modi di lavorare con nuove idee che si stanno esaurendo.

– Necessità di selezionare il fornitore giusto la prima volta. Ovviamente, se hai intenzione di entrare in una relazione a lungo termine con un fornitore e implementare SRM, è di vitale importanza che tu faccia questa selezione sui criteri giusti poiché diventerà sempre più difficile scambiare fornitori se in seguito ne emergerà uno migliore. Tratta la scelta dei fornitori SRM come se dovessi sposarli. Facile da fare ma con terribili conseguenze in seguito se la scelta fosse sbagliata!

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