Il ruolo dell’automazione nel commercio al dettaglio

Come può la mia azienda superare la concorrenza quando il settore della vendita al dettaglio è in continua evoluzione? È la domanda che sentiamo spesso e, sorprendentemente, la risposta breve è: l’automazione della vendita al dettaglio.

Il commercio al dettaglio è sotto pressione. I margini aziendali sono stressati, ci sono costi sempre crescenti, crescenti richieste da parte dei fornitori di trasferire più materie prime, investimenti elevati per stare in testa alla concorrenza. Con la pressione sui costi in costante aumento, i rivenditori si sono rivolti all’automazione per rafforzare e sostenere le loro pressioni sui margini.

Cerchi il significato di automazione della vendita al dettaglio? Il pilota automatico della tua attività, per spiegare in parole povere, è il processo di utilizzo di un sistema software integrato, strumenti e tecnologia che automatizzano l’intera attività/negozi. Questa pratica si rivela più efficiente, portando a una migliore esperienza del cliente e a costi ridotti per i rivenditori.

Retail Automation e le realtà e le ragioni

Un recente sondaggio di Mckinsey globale ha suggerito che la metà delle attività di vendita al dettaglio sarà ora elaborata utilizzando un sistema di automazione della vendita al dettaglio. L’automazione, a sua volta, aiuta ad affrontare le lacune di margine, soddisfare le aspettative dei clienti e colmare le lacune fornitore-rivenditore.

L’automazione nei negozi al dettaglio sta cambiando il modo in cui le aziende operavano. È difficile competere con il mercato in continua evoluzione utilizzando i metodi tradizionali di vendita al dettaglio quando c’è:

  • Aumento della pressione sui margini al dettaglio

  • Non hanno risorse esperte

  • Richiede investimenti elevati

  • Mancanza di specialisti

I gestori/professionisti dei consumatori al dettaglio si aspettano che le soluzioni di vendita al dettaglio automatizzate possano aumentare la crescita annuale dei ricavi del 15%, alcuni di loro hanno iniziato a implementare le pratiche nei loro negozi.

Il motivo per l’implementazione dell’automazione nel mercato al dettaglio è la mancanza di capacità, risorse, denaro e competenze. Le aziende a livello globale hanno assistito a un calo del loro capitale annuale rispetto a quelli degli anni precedenti. Le aziende hanno difficoltà a competere soprattutto con un budget limitato e spese generali in aumento.

L’automazione della vendita al dettaglio può aiutarti a combattere la concorrenza

Prendiamo un esempio di Amazon. Amazon ha automatizzato i suoi interi negozi al dettaglio con la pianificazione di espandersi di altri 3000 negozi nel 2021. Amazon non è l’unico esempio, aziende globali come Bingo Box, Nordstrom, Sephora e Nike hanno già iniziato a investire nel sistema di automazione dei punti vendita per i propri dipendenti e clienti.

I rivenditori ottengono più tempo per attività strategiche

La pianificazione è la chiave. L’automazione della vendita al dettaglio consente ai fornitori di dedicare più tempo ad attività strategiche, fornire analisi e aiutare a sviluppare gli scenari. L’automazione nella vendita al dettaglio non solo fa risparmiare tempo per motivi chiave:

  • È sempre attivo, 24 ore su 24, le operazioni aziendali si svolgono

  • Anche se non c’è fisicamente da gestire, il dipendente si è ammalato, l’automazione può aiutare a gestire un’attività con successo

  • Nel complesso riduce la quantità di tempo tra le attività senza attendere che un essere umano lo autorizzi.

  • L’automazione semplificherà il flusso di lavoro, eliminando le lacune e gli ostacoli

L’automazione del retail trasforma il modo di lavorare

L’automazione non consiste nell’integrarla con il sistema e farla finita con esso. Le aziende adottano l’automazione principalmente per 2 motivi: migliorare l’efficienza e sopravvivere al mercato competitivo. Implementando la tecnologia, creano una banca di ore con dipendenti altamente qualificati. E i lavoratori possono distribuire alcune di queste ore ad attività più preziose.

Non importa quanto sia avanti l’azienda in termini di tecnologie di implementazione, le persone sono sempre rimaste la forza trainante.

Quindi, parliamo della futura forza lavoro qui:

L’automazione della vendita al dettaglio nel mercato offre nuove opportunità alle aziende e con ciò entrano in gioco nuove responsabilità dei dipendenti. L’automazione semplifica i processi, risparmiando tempo e costi in vari modi. In primo luogo, quei compiti che un tempo richiedevano l’attenzione quotidiana, come la gestione degli ordini di lavoro, dalle targhe dei gestori delle strutture di vendita al dettaglio. Automatizzando il processo, le attività quotidiane vengono trasformate in un flusso di lavoro efficiente in modo che i manager possano concentrarsi su quei compiti e responsabilità che richiedono attenzione. Quindi, questo ha un impatto diretto sull’efficacia operativa del team.

Software di automazione della vendita al dettaglio

Implementando lo sviluppo del software di vendita al dettaglio, il processo di elenco, rimozione, controllo ed elaborazione di nuovi ordini e pagamenti viene automaticamente semplificato. Le funzionalità principali includono opzioni di ricerca, elenco prodotti, carrello degli acquisti, ordini ed elaborazione dei pagamenti, nonché gestione dell’inventario.

Quindi, in questo modo, con ogni processo di vendita al dettaglio, è possibile implementare l’automazione che include inventario, elaborazione dei pagamenti, relazione con i clienti, ERP.

Pensieri finali

L’automazione della vendita al dettaglio supporta i gestori della vendita al dettaglio aiutando ad aumentare la loro produttività, riducendo i costi generali e migliorando l’esperienza del cliente.

Quando i clienti saranno felici e godranno di esperienze migliori nei negozi al dettaglio, il tuo marchio avrà sicuramente una base di fan fedeli, una maggiore consapevolezza del marchio poiché i tuoi clienti condivideranno la loro esperienza all’interno della loro rete.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *