Per essere politicamente corretti oggi, molte organizzazioni hanno messo a parte il venerdì per far vestire il proprio personale. Per i professionisti del settore della vendita e dei servizi, questo è un grave errore da parte del management. Da una ricerca condotta negli anni ’90 da John Malloy, l’autore dell’acclamata serie Dress For Success, apprendiamo che le persone hanno un’idea di come dovrebbero apparire i professionisti del settore delle vendite e dei servizi.
Secondo Malloy; quando un banchiere si veste in modo scadente il venerdì, i clienti non vedono l’immagine che hanno nella loro mente di come dovrebbe apparire un banchiere, quindi i livelli di fiducia vengono ridotti in modo significativo, rendendo più difficile chiudere le vendite. Malloy insegna anche che il rappresentante di vendita dovrebbe vestirsi di un livello superiore ai propri potenziali clienti per dare l’impressione di essere esperti. Vestirsi fa in modo che un giorno della settimana i tuoi rappresentanti potrebbero non essere visti come esperti del settore e ciò potrebbe essere costoso per la tua organizzazione.
Spesso un rappresentante di vendita o un professionista del servizio più giovane si fa crescere la barba o il pizzetto per sembrare più maturo a potenziali clienti, clienti o clienti. Tuttavia, ulteriori ricerche di John Malloy suggeriscono che indossare i peli sul viso può costare a un professionista delle vendite o dell’assistenza fino al 30% in termini di successo nelle vendite, perché un gran numero di decisori trova che le barbe sembrino sinistre o offensive. Ritengono che il rappresentante che indossa la barba o il pizzetto non sia degno di fiducia come un rappresentante che è ben rasato. In un recente studio riportato da Fox News, oltre il 90% delle donne intervistate preferisce che gli uomini siano ben rasati rispetto a quelli con i peli sul viso . Devi chiederti se consentire ai membri del personale di vestirsi in modo elegante o portare la barba valga la perdita di entrate per la tua organizzazione.