Importanza della formazione e dello sviluppo in un’azienda

Formazione e sviluppo è la struttura per aiutare i dipendenti a sviluppare le proprie capacità, conoscenze e abilità personali e organizzative. L’obiettivo di tutti gli aspetti dello sviluppo delle risorse umane è lo sviluppo della forza lavoro più elevata in modo che l’organizzazione e i singoli dipendenti possano raggiungere i propri obiettivi di lavoro al servizio dei clienti.

Tutti i dipendenti vogliono essere preziosi e rimanere sempre competitivi nel mercato del lavoro. Questo può essere raggiunto solo attraverso la formazione e lo sviluppo dei dipendenti. I dipendenti vorranno sempre sviluppare capacità di miglioramento della carriera, che porteranno sempre alla motivazione e alla fidelizzazione dei dipendenti. Non c’è dubbio che un personale ben formato e sviluppato sarà una risorsa preziosa per l’azienda e quindi aumenterà le possibilità della sua efficienza nell’adempimento dei suoi doveri.

I corsi di formazione in un’organizzazione possono essere principalmente di due tipi; Sessioni di formazione interne ed esterne. La formazione interna si verifica quando la formazione è organizzata internamente dal dipartimento delle risorse umane o dal dipartimento di formazione utilizzando uno staff senior o qualsiasi personale di talento nel particolare dipartimento come risorsa.

La formazione esterna, invece, è normalmente organizzata all’esterno dell’azienda ed è per lo più organizzata da istituti di formazione o consulenti. Qualunque sia la formazione, è molto essenziale per tutto il personale e aiuta a costruire il posizionamento professionale e a preparare il personale per sfide più grandi.

I datori di lavoro dovrebbero consentire ai dipendenti di perseguire la formazione e lo sviluppo in una direzione che scelgono e a cui sono interessati, non solo nelle direzioni assegnate dall’azienda. Le aziende dovrebbero supportare l’apprendimento, in generale, e non solo a supporto delle conoscenze necessarie per il lavoro attuale o successivo previsto del dipendente. Va notato che il fattore chiave è mantenere il dipendente interessato, presente, coinvolto, motivato e mantenuto.

Affinché ogni dipendente funzioni bene, in particolare Supervisori e Manager, è necessaria una formazione e uno sviluppo costanti. La giusta formazione, sviluppo e istruzione dei dipendenti fornisce grandi vantaggi al datore di lavoro in termini di maggiore produttività, conoscenza, lealtà e contributo alla crescita generale dell’azienda. Nella maggior parte dei casi, i corsi di formazione esterni, ad esempio, offrono ai partecipanti la strada per incontrare nuovi gruppi di persone nello stesso campo e nella stessa rete. L’incontro darà loro la possibilità di confrontare i problemi e scoprire cosa è possibile ottenere nell’ambiente dell’altro. Questo sicuramente introdurrà cambiamenti positivi ove necessario.

MOTIVI DELLA FORMAZIONE E SVILUPPO DEI DIPENDENTI:

Le ragioni alla base della formazione e dello sviluppo dei dipendenti non possono essere sottovalutate. Dalle nostre discussioni finora, si possono facilmente dedurre alcune ragioni alla base delle aziende che si impegnano nella formazione e nello sviluppo del proprio personale. Riassumeremo così alcune delle ragioni;

Quando sorgono esigenze a seguito dei risultati dell’esito della valutazione delle prestazioni.
Nell’ambito del piano di sviluppo professionale.
Come parte della pianificazione della successione per aiutare un dipendente ad essere idoneo per un cambio di ruolo pianificato nell’organizzazione.
Per assorbire e inculcare una nuova tecnologia nel sistema.
A causa della natura dinamica del mondo degli affari e delle tecnologie in evoluzione.

ALCUNI TEMI TRATTATI NELLA FORMAZIONE DEI DIPENDENTI:

Comunicazioni: la crescente diversità della forza lavoro odierna porta un’ampia varietà di lingue e costumi, quindi il personale dovrebbe essere in grado di essere molto bravo nella comunicazione sia scritta che verbale.

Competenze informatiche: le competenze informatiche stanno diventando una necessità per lo svolgimento di attività amministrative e d’ufficio. In questa era di progresso tecnologico, le competenze informatiche sono molto necessarie per quasi tutti i dipartimenti di un’organizzazione.

Servizio clienti: la crescente concorrenza nel mercato globale di oggi rende fondamentale che i dipendenti comprendano e soddisfino le esigenze dei clienti. L’azienda che si distingue dalla massa è quell’azienda che mette i suoi clienti al primo posto prima di ogni altro obiettivo. Poi la necessità di formare sempre il personale sul servizio clienti.

Diversità: include spiegazioni sulle persone e sulle loro diverse prospettive e punti di vista e su come gestirle.

Etica: ci sono etiche divergenti in diverse aziende. Alcune aziende attribuiscono maggiore importanza a determinate questioni come la morale, il periodo di lavoro, i ritardi ecc. rispetto ad altre questioni. La società odierna ha crescenti aspettative sulla responsabilità sociale delle imprese. Inoltre, la forza lavoro diversificata di oggi porta un’ampia varietà di valori e morali sul posto di lavoro. Ciò richiede la necessità che il personale ne venga ricordato sempre attraverso la formazione e lo sviluppo.

Relazioni umane: il crescente stress del posto di lavoro odierno può includere incomprensioni e conflitti. La formazione può aiutare le persone ad andare d’accordo sul posto di lavoro con una buona comprensione reciproca e le relazioni interpersonali dell’ufficio per ridurre i conflitti ufficiali.

Gestione della qualità: iniziative come la gestione della qualità totale, i circoli della qualità, il benchmarking, ecc. richiedono una formazione di base su concetti di qualità, linee guida e standard per la qualità, ecc.

Sicurezza: la formazione sulla sicurezza è fondamentale quando si lavora con attrezzature pesanti, sostanze chimiche pericolose, attività ripetitive, ecc. Il personale dovrebbe comprendere che, nonostante il fatto che disponga di un dipartimento di sicurezza, la sicurezza di ogni personale è nelle proprie mani.

VANTAGGI DELLA FORMAZIONE E SVILUPPO DEI DIPENDENTI:

Aumento della soddisfazione sul lavoro e del morale tra i dipendenti.
Migliore relazione interpersonale e soddisfazione del cliente.
Aumento della motivazione dei dipendenti.
Maggiore efficienza nei processi, con conseguente miglioramento del guadagno finanziario.
Maggiore capacità di adottare nuove tecnologie e metodi.
Maggiore innovazione nelle strategie e nei prodotti.
Ridotto turnover dei dipendenti.
Immagine aziendale migliorata.
Migliore gestione del rischio e consapevolezza della sicurezza del personale.
Aumento della produttività.

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