La fede e il virus No List

Il virus No List si sta diffondendo rapidamente alle casse dei negozi al dettaglio in tutto il paese. Le risposte comuni alle domande dei clienti da parte dei commessi sono le seguenti:

1. No, non puoi utilizzare quel coupon. È scaduto.

2. No, quell’articolo non è in vendita. Non mi interessa cosa dice il volantino del negozio.

3. No, non lo portiamo qui.

4. No, non possiamo ordinarlo per te.

5. No, non puoi ordinare meno di una sterlina.

6. No, il gestore non è disponibile.

7. No, non puoi avere 2 gusti di gelato nella coppetta.

8. No, non posso farlo.

9. No, non lo farò.

10. No, non puoi sostituire un articolo con un altro.

Miei compatrioti americani, vi prego, è questo un modo per gestire un paese? Che fine ha fatto il servizio clienti? Che cosa è mai successo alla fede nel nostro prossimo, uomo o donna? Che fine ha fatto la Yes List? Che cosa è mai successo ai comandamenti di Dio di essere gentili e premurosi?

Sì Le voci dell’elenco che sono state escluse includono:

1. Sì, mi piacerebbe portare i tuoi pacchi in macchina.

2. Sì, posso aiutarti a trovarlo.

3. Sì, posso venderti mezza pagnotta.

4. Sì, possiamo ordinarlo nella tua taglia per te.

5. Sì, puoi avere 2 gusti di gelato nella coppetta.

6. Sì, il manager sarà proprio con te.

7. Sì, puoi sostituire quell’articolo con l’altro.

8. Sì, puoi acquistare meno di una sterlina.

9. Sì, puoi utilizzare quel coupon anche se la data di scadenza era la scorsa settimana.

10. Sì, sarò felice di farlo per te.

I guru aziendali si svegliano. Dov’è la tua fiducia nei tuoi clienti? Dov’è il tuo servizio clienti? Che ne dici di rendere il mondo un posto più accogliente in cui vivere? Dov’è la tua fede in Dio?

Come puoi vedere, ultimamente ho avuto dei problemi nei negozi al dettaglio, e tu? Che ne dici di essere un po’ più gentile quando tocca a te dire sì o no? Che ne dici di avere un po’ di fiducia nel tuo prossimo, uomo o donna? Vuoi essere considerato una persona di fede, vero?

Per favore, aiutaci a sbarazzarci del No List Virus. Che ne dici di un ritorno alla civiltà? Il mondo potrebbe guardare. Non sono solo le telecamere sopraelevate nei negozi al dettaglio di cui devi preoccuparti, anche Dio potrebbe guardarti.

© Copyright Arthur Levine 2006

Sentiti libero di usare questo articolo fintanto che viene dato credito alla mia casella delle risorse.

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