L’arte dell’ascolto e l’effetto sulla comunicazione

L’ascolto può essere difficile. Ci richiede di sintonizzarci su qualcosa di più delle parole reali e include gesti, linguaggio del corpo e la capacità di concentrare la nostra attenzione e concentrazione su qualcuno diverso da noi stessi.

Quante volte hai parlato con qualcuno al telefono e ti sei reso conto che erano multitasking e preoccupati durante la conversazione.

Stavano davvero ascoltando? Probabilmente no.

Sei una persona che occasionalmente si discosta quando parla con un’altra persona perché sei ansioso di esprimere la tua opinione e i tuoi pensieri? Stai davvero ascoltando? Probabilmente no.

Di tanto in tanto tendi a disconnetterti quando qualcuno ti parla e non ascolti ciò che è stato detto perché la tua mente si sposta su qualcosa di totalmente estraneo? Stai davvero ascoltando? Assolutamente no.

Ci sono quattro abilità comunicative chiave per migliorare le relazioni interpersonali che richiedono ascolto. Sono:

o La capacità di ascoltare senza giudicare.

o Mostra comprensione di ciò che è stato detto

o Riconoscere e accettare il punto di vista di un altro

o Astenersi dall’imporre le proprie convinzioni personali a qualcun altro.

A volte qualcuno potrebbe semplicemente voler sfogarsi e non essere interessato ad ascoltare feedback o consigli. Essere in grado di ascoltare passivamente le parole di quella persona con attenzione indivisa e senza rispondere verbalmente è un potente messaggio “non verbale”. Se è fatto con un cuore aperto ed empatia per i sentimenti di quella persona, questo può permetterle di tirare fuori il proprio accesso alla saggezza interiore, così come la capacità di entrare dentro di sé per l’esplorazione e la guida.

Le risposte verbali semplici e concise alle parole di un altro trasmettono l’idea che stai ascoltando dicendo, espressioni come; “Oh”, “Capisco”, “Interessante” e altri messaggi non giudicanti.

Se vuoi davvero rispondere, comunica la tua disponibilità a continuare ad ascoltare con affermazioni come; “Parlami” o “Vorresti parlarne”?

Dare “feedback” alla persona che parla richiede che un ascoltatore attivo restituisca solo ciò che pensa che quella persona significhi, non dare consigli e chiarire solo ciò di cui non è sicuro. L’ascolto attivo incoraggia la libera espressione di sentimenti problematici. Non è prendere una deposizione dalla persona che parla. “Mi puoi dire di più?” oppure “Fammi vedere se ho capito quello che hai appena detto”, sono frasi tipiche dell’ascolto attivo.

La capacità di essere un ascoltatore efficace deve essere naturale e realistica. Imparare nuove abilità per una comunicazione aperta richiede pratica, tempo e consapevolezza. Per ulteriori informazioni su questo argomento visita http://www.anger411.com

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