Le quattro C della definizione degli obiettivi di squadra

Gli obiettivi sono un ottimo modo per migliorare le prestazioni della squadra. Obiettivi chiari con standard misurabili devono essere sviluppati e concordati con il team. Un modo semplice per aiutare a determinare quali dovrebbero essere gli obiettivi della squadra è utilizzare le quattro C della definizione degli obiettivi. Le C stanno per chiarezza degli obiettivi, criteri misurabili, sfide valide e impegno di squadra.

Chiarezza in un obiettivo di squadra significa che è facilmente compreso da tutti i membri coinvolti. La definizione dell’obiettivo è sufficientemente specifica da non avere fraintendimenti su ciò che deve essere raggiunto e il team comprende appieno cosa ci si aspetta da loro. Con un obiettivo chiaro, coloro che lavorano per raggiungerlo sapranno cosa devono fare o imparare per raggiungere l’obiettivo prefissato. Il chiarimento assicura che il team capisca perché l’obiettivo è utile e rilevante per il quale lavorare.

Criteri enunciate in un obiettivo sono le misure di prestazione che devono essere raggiunte affinché la squadra sappia di aver raggiunto l’obiettivo. Il criterio è un’unità di misura in quantità o percentuale da raggiungere durante un periodo di tempo specificato e concordato dal team. Avere questo criterio fornisce un feedback regolare per il team lungo il percorso dell’obiettivo in modo che possano apportare modifiche al proprio lavoro e ai propri comportamenti. Senza queste informazioni, è difficile per il team comprendere la propria struttura di ricompense e riconoscimenti, sviluppare il proprio piano di lavoro e chiedere modifiche o aiuto con le barriere quando necessario.

Sfida all’interno dell’obiettivo è un modo per dare alla squadra l’opportunità di ampliare le proprie capacità e mostrare cosa possono fare. Un obiettivo significativo non dovrebbe semplicemente mantenere lo status quo o ottenere un po’ di più. Invece dovrebbe motivare il team a sforzarsi senza abbattere il proprio umore o interferire notevolmente con le procedure di qualità o le attività di routine necessarie. Un obiettivo troppo piccolo o troppo grande può essere più dannoso di quanto non sia stimolante o motivante.

Impegno è la squadra che accetta la responsabilità e la responsabilità di raggiungere l’obiettivo. Il modo migliore per ottenere l’impegno del team è che il team partecipi al processo di definizione degli obiettivi. Il team deve capire in che modo il proprio obiettivo si adatta alle visioni, alla missione e agli obiettivi dell’organizzazione. Affinché il team si impegni a raggiungere qualsiasi obiettivo, deve essere coinvolto nel processo decisionale e ricevere le informazioni o la formazione appropriate per sapere cosa possono realizzare e perché è importante.

Utilizza le C per costruire chiarezza sugli obiettivi del team, assegnare criteri misurabili, dare una sfida utile e ottenere il pieno impegno del team. Le quattro C sono un metodo semplice per determinare quali dovrebbero essere gli obiettivi della squadra. Obiettivi chiari del team con misurazioni concordate sono uno dei modi migliori per migliorare le prestazioni del team.

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