Marketing su Internet – Come effettuare vendite online

Fare affari online e offline sono decisamente diversi, ma c’è una somiglianza fondamentale necessaria per un’attività fiorente. Quella somiglianza è fiducia. È importante che i tuoi clienti si sentano a proprio agio con te e si fidino di te. Una volta guadagnata la fiducia dei tuoi acquirenti, la vendita diventa facile.

Quando si fa affari offline, c’è una componente di immediatezza un’opportunità per incontrare e guardare il cliente negli occhi. Spesso non incontriamo effettivamente i nostri clienti e in questi scenari la fiducia può essere sviluppata parlando al telefono o parlando del nostro personale con i nostri clienti. Sembra che la sfida più grande per le vendite online sia l’anello mancante di quella connessione fisica e questa sfida è molto reale.

Quindi, come si guadagna la fiducia online?

La risposta sono parole, o copia. Quello che scrivi e dici farà o distruggerà la tua vendita. Questo è il motivo per cui imparare a scrivere una copia è così importante nel marketing su Internet. Ci sono anche altri modi, come il branding, la coerenza e la professionalità. Se vendi da una pagina di vendita, deve avere un aspetto professionale: nulla ucciderà la tua vendita più velocemente di una pagina Web mal progettata (e, a proposito, una pagina dall’aspetto professionale non deve essere costosa). Se vendi su eBay, è importante marcare te stesso e apparire professionale. La tua copia, le tue parole, sono importanti in entrambi gli scenari. Realizzo maggiormente questa sfida su eBay perché ho la possibilità di interagire con i miei acquirenti via e-mail o anche al telefono. Con una pagina di vendita, posso misurare i miei risultati solo attraverso i miei rapporti di conversione. In quanto tale, eBay è un ottimo posto per imparare i dettagli dell’acquisizione di fiducia online.

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