Realizzare uno script di telemarketing per la tua attività di paesaggistica

Per avviare una strategia di telemarketing in uscita per la tua attività di paesaggistica, dovresti iniziare con la creazione di uno script che funzioni. È quasi sempre preferibile creare il proprio script in base ai principi che funzionano piuttosto che utilizzare uno script predefinito che si ottiene sul Web. Ci sono numerose ragioni dietro questo tra loro:

  • Apprezzi i tuoi potenziali clienti e i requisiti molto meglio di quanto non apprezzerà mai un altro creatore di script.
  • Una sceneggiatura creata per il tuo prodotto o servizio unico suonerà meglio di una sceneggiatura generale che i potenziali clienti avrebbero potuto ascoltare da altre società.
  • Puoi fare in modo che lo script ti fornisca solo le informazioni importanti e si adatti alla tua offerta in modo accurato.

Anche se è fondamentale utilizzare uno script creato apposta per te, esistono numerose tattiche che possono essere utilizzate per aumentare le conversioni.

  • Gli script rapidi sono generalmente gli script di televendita più efficaci. Il potenziale cliente deve sapere perché lo stai contattando e perché dovrebbe essere interessato entro pochi secondi dal contatto telefonico.
  • Raggiungi prontamente il punto, non andare con l’intero campo di vendita alla prima chiamata, mantieni l’essenziale.
  • Tieni presente l’obiettivo della chiamata durante la creazione dello script. Se stai producendo un vantaggio o fissando un appuntamento, questo dovrebbe essere l’obiettivo della chiamata. Non aggiungere nulla che non debba essere incluso, infastidirà solo il potenziale cliente e le tue conversioni ne risentiranno.

Questo è il formato base che puoi seguire:

Ciao ____________, questo è il NOME che chiama da Landscaping Company. Attualmente stiamo fornendo servizi paesaggistici a molti dei tuoi vicini, la nostra azienda offre preventivi gratuiti per i proprietari di case della zona. Offriamo servizi completi come …. e piani di servizio completo a prezzi accessibili a basso costo per i proprietari di case.

Confutazioni a domande comuni:

  • Ho saputo che hai già un servizio, ma ti garantiamo di battere qualsiasi tasso e offriamo servizi aggiuntivi come…
  • So che è un po’ presto per pensare al paesaggio, ma possiamo darti un preventivo e bloccare un tasso molto più basso per l’intera stagione di quello che otterrai se aspetti fino a maggio.

È fantastico, devo solo verificare che le tue informazioni siano corrette:

  • Ho il tuo nome come…
  • e il tuo indirizzo come…
  • e il tuo numero di telefono…
  • Qual è il momento migliore per te il GIORNO?

Grazie per il tuo tempo e solo per confermare che ci fermeremo GIORNO/ORA per dare un’occhiata a ____ e farti un preventivo su come fare del lavoro. Vi auguro una buona giornata.

Quando hai sviluppato uno script ben finito, non dovresti esitare a cercare di apportare miglioramenti. Può richiedere alcune modifiche in base al feedback del venditore di telemarketing per far funzionare le cose senza intoppi dopo che le chiamate iniziano a essere effettuate. Dovrai anche trovare le risposte alle domande che i potenziali clienti potrebbero porre durante la chiamata.

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