Servizio clienti del provider di hosting Web: quanto è importante?

I nuovi arrivati ​​​​di hosting Web spesso pensano a se stessi:

Assistenza clienti! – Sembra una buona cosa da avere..

Se qualcosa dovesse mai andare storto (cosa che probabilmente non accadrà) sarebbe fantastico avere un buon servizio clienti.

Che cosa? vuoi che paghi un dollaro in più al mese per il servizio clienti?! No grazie!

Quello che la gente non sa è che nel mondo del web hosting un buon servizio clienti è un must! Quando crei un sito, modifichi le specifiche sul tuo server o fai qualsiasi altra cosa sul tuo account di hosting web potresti benissimo incontrare problemi..

Ad esempio, un paio di giorni fa ho caricato un file .htaccess sul mio server di hosting web e, con mia grande sorpresa, è stato caricato come incomprensibile! Il nome del file sul server era qualcosa come /////////htacces/////////, quindi ovviamente la prossima cosa che ho provato a fare è stata eliminare il file..

Ho ricevuto un messaggio che diceva che il file era stato cancellato, ma ho visto che era ancora lì.. Ho provato a cancellarlo ancora e ancora ma non è successo niente! Ho quindi deciso di provare a superare in astuzia il mio server web.. Indovina cosa ho fatto.. Esatto, ho provato a rinominare il file! Ovviamente il nome che ho scritto era qualcosa tipo dasdsafda…

Ho pensato che sarei stato in grado di eliminare il file dopo averlo rinominato, ma indovina un po’… il file ora mostrava dasdsafda.htaccess//////// e non riuscivo ancora a eliminarlo! Ho quindi provato vari trucchi tra cui provare a spostare il file (non funzionava), provare ad accedere al server tramite un programma ftp diverso (anche non funzionava)….

Solo una cosa ha funzionato! Ho effettuato l’accesso alla live chat fornita dal mio provider di hosting web e in 15 minuti il ​​problema è stato risolto!

Gli amministratori del mio server web hanno cancellato il file con facilità.

Ecco quanto è importante il servizio clienti. Non avrai bisogno di un buon servizio clienti solo per i grandi problemi, ne avrai bisogno anche per quelli piccoli.

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