Non puoi sempre definire giusto e sbagliato quando si tratta di stili di gestione. Devi trovare il tuo stile adatto al business. A volte questo significa tentativi ed errori – ed eresia. Ci sono momenti in cui l’eresia e uno stile di gestione non ortodosso possono dare i loro frutti, come dimostrato da una società di ingegneria brasiliana chiamata Semco.
Se hai un’attività in proprio, è tua prerogativa gestirla come meglio credi. Il tuo stile di gestione potrebbe essere considerato eccentrico ma nessuno può impedirti di metterlo in pratica.
La gestione poco ortodossa di Ricardo Semler della Semco ha sicuramente dato i suoi frutti. Come rivela nel suo libro Maverick! le sue idee di gestione off-the-wall hanno funzionato per Semco, con pratiche commerciali insolite come i subordinati che forniscono ai loro manager valutazioni biennali. Se un capo ha un punteggio basso, può persino perdere il lavoro!
Il manager è indicato come ‘il soggetto’ in un questionario a risposta multipla. La prima delle 36 domande è: ‘Se un dipendente commette un piccolo errore, il soggetto:
1) È irritato e non vuole parlare dell’errore
2) È irritato ma disposto a discutere dell’errore
3) Identifica l’errore e lo discute in modo costruttivo
4) Ignora l’errore e presta attenzione solo alle questioni più importanti.
Non è scienza missilistica individuare la risposta corretta e puoi dire che Semler ha una buona comprensione del comportamento di gestione. Si aspetta che i suoi manager siano corretti e rilassati, sicuri e amichevoli, innovativi e competenti, affidabili e partecipi.
Quindi gli stili di gestione non ortodossi aiutano con quanto sopra?
In tutte le aziende e in tutti i processi, c’è spazio per miglioramenti e devi ascoltare quando qualcuno ha un’idea che ha il potenziale per realizzare quel miglioramento. Devi guardare i vantaggi prima di respingere l’idea. Dovresti essere pronto ad affrontare sfide e cambiamenti per creare un’organizzazione in cui le persone siano soddisfatte dello stile di gestione – e questo vale per le persone che gestiscono e quelle che vengono gestite.
Semler ha avuto successo con uno stile di gestione non ortodosso e ha costruito un’azienda che ha il potere di creare nuove idee efficaci, e continua a farlo.