La ristrutturazione di un centro commerciale è un evento frequente e pianificato per mantenere felici gli inquilini, il ritorno dei clienti e l’aspetto della proprietà. Questo è alla base dell’affitto in modo che la proprietà possa competere con altre proprietà nell’area locale. La mancata ristrutturazione o ristrutturazione ti mette sulla strada per scarse prestazioni immobiliari e affitti; questo può accadere troppo rapidamente. Gli inquilini e l’affitto sono una parte fondamentale della strategia immobiliare.
I piani di ristrutturazione dovrebbero incorporare i principali inquilini, il mix di inquilini specializzati, i piani di investimento del proprietario e le esigenze della comunità. È un ottimo equilibrio. Tieni in debita considerazione i termini di tutti i contratti di locazione della proprietà prima di iniziare, poiché alcuni potrebbero avere clausole che influiranno sulla pianificazione o sulla messa in scena del progetto. La legislazione locale sulla proprietà relativa alla proprietà al dettaglio potrebbe anche prevedere indennità e procedure per la ristrutturazione e/o la demolizione della proprietà.
La ristrutturazione diventa quindi parte del business plan degli immobili al dettaglio e devi sapere cosa stai facendo prima di iniziare; il tempo di consegna può essere di mesi se non anni. Una ristrutturazione minore è qualcosa che accade in una forma o nell’altra ogni 5 anni circa in una proprietà commerciale e con ristrutturazioni più grandi che avvengono in media ogni 8-10 anni.
La ristrutturazione degli immobili è una strategia che necessita di un’attenta pianificazione quando si parla di centri commerciali. La proprietà non dovrebbe essere rinnovata nei periodi di punta dell’anno per gli acquisti e la ristrutturazione dovrebbe essere mantenuta secondo un calendario e risultati rigorosi. Il costruttore o lo sviluppatore che utilizzi per il progetto è la prima decisione critica che prenderai; dovrebbero dare evidenza di altri progetti di ristrutturazione in immobili commerciali simili ad alto impatto. Dovrebbero essere in grado di dirti esattamente come hanno gestito i problemi quotidiani critici della proprietà come rumore, polvere, stoccaggio, illuminazione, traffico pedonale e relazioni con gli inquilini; dovrebbero mostrare come hanno completato altri progetti di vendita al dettaglio complessi simili nei tempi e nei limiti del budget.
Trasforma la ristrutturazione della tua proprietà in un evento comunitario e crea entusiasmo attorno ad esso. Fai grandi dichiarazioni sulla ristrutturazione prima e durante il processo in modo che la comunità sappia cosa sta succedendo e abbia un’aria di aspettativa sul risultato.
Coinvolgi la comunità nel futuro della proprietà intraprendendo sondaggi su bisogni e preoccupazioni. I risultati del sondaggio possono essere integrati nel progetto se sono giustificati e creeranno una migliore interazione della comunità con la liberatoria finale della proprietà.
Segnaletica informativa dovrebbe essere collocata su tutte le barriere di sicurezza e sui cartelloni di ristrutturazione intorno alla proprietà, indicando chiaramente alla comunità cosa sta succedendo. Più sanno cosa stai facendo, più è probabile che tornino quando i lavori saranno finiti. La tolleranza dell’acquirente è ciò di cui hai bisogno fin dall’inizio.
Tieni sempre gli inquilini al passo con le fasi e i progressi della ristrutturazione. È il loro reddito e affari che sono interessati. Vogliono che la tua ristrutturazione abbia successo in modo che la loro attività abbia successo. I collegamenti di comunicazione in una ristrutturazione di un centro commerciale sono fondamentali per il processo e il risultato.
In prossimità del completamento della ristrutturazione del centro commerciale, un centro commerciale dovrebbe intraprendere una serie di eventi comunitari e giornate di scambio speciali organizzate in un periodo da 2 a 3 mesi. Può iniziare con un’importante campagna coordinata di grande riapertura di due mesi. Dovrebbe essere molte volte e ampio per attirare il maggior numero possibile di acquirenti. La comunità locale deve essere coinvolta e visitare la proprietà per vedere esattamente quali sono tutti i cambiamenti e vedere cosa offre ora la proprietà. Costruisci un livello di aspettativa nel maggior numero possibile di media mentre ti avvicini al completamento della ristrutturazione.
I gruppi di servizi locali e le organizzazioni sportive probabilmente colgheranno l’opportunità di avere spazio nel centro commerciale del centro commerciale per raccogliere fondi e il loro profilo. Questo può essere integrato nei giorni di shopping più impegnativi della settimana.
La campagna promozionale al termine della ristrutturazione di un centro commerciale dovrebbe avere obiettivi chiave quali:
- Creare una nuova identità per il centro commerciale nella comunità del commercio al dettaglio e degli affari come centro praticabile che offre nuove opzioni di acquisto adatte alle esigenze della comunità.
- Dare alla proprietà un nome che significhi qualcosa di positivo per gli acquirenti locali. In caso di dubbio, crea una competizione per gli acquirenti come parte del processo.
- Creare un programma per aumentare la conoscenza e l’utilizzo dei nuovi inquilini – cinema, un’ancora e una paninoteca – attraverso la partecipazione di quanti più inquilini possibile
- Fornire preziosi servizi comunitari ai bambini e alle famiglie dell’area in modi che rafforzino i legami comunitari e l’interazione.
- Entra in contatto con la Camera di Commercio, il Rotary, l’ospedale locale, Jaycees, i dipartimenti di polizia e vigili del fuoco, le organizzazioni di soccorso e i media. Offri loro dei modi per interagire con i tuoi acquirenti nei giorni di shopping più impegnativi, ma chiedi in cambio qualche vantaggio.
- Migliora la percezione della proprietà da parte dei clienti presentando ai clienti nuovi inquilini e servizi nuovi per la proprietà.
- Promuovi tutti i nuovi negozi attraenti e convenienti del centro. Mostra ai tuoi clienti come la proprietà è facile da visitare e utilizzare.
- Aggiorna tutte le aree comuni e i servizi in modo che l’acquirente senta e sperimenti il vero vantaggio dell’aggiornamento della proprietà.
- Fornire un meccanismo che stimolerebbe gli acquisti tra tenant, aumentando la consapevolezza da parte dei clienti dei tenant nuovi ed esistenti.
- Costruisci relazioni con i media per generare pubblicità gratuita, ove possibile, mentre procede la ristrutturazione.
- Fornisci ritagli di stampa e materiale collaterale che sosterrebbero gli sforzi di leasing mentre cerchi di riempire eventuali aree libere rimanenti o imminenti.