La maggior parte delle aziende ha persone difficili sul posto di lavoro e, in qualità di supervisore o manager, è tuo compito aiutare i tuoi dipendenti ad affrontare personalità difficili.
Una delle personalità più sgradevoli tra quelle difficili è la persona aggressiva.
Potresti conoscere il tipo: quello che è come un “tosaerba” a causa della sua abitudine di falciare le persone. Le persone si comportano in questo modo perché per loro funziona. Gli aggressori si aspettano che gli altri li combattano o scappino. Dal momento che hanno fatto molta pratica nel combattimento, di solito vincono. In ogni caso, ottengono ciò che vogliono. Leggi questo articolo per sapere come affrontarli.
Perché questo è importante?
Questi dipendenti aggressivi conferiscono al posto di lavoro un’atmosfera tesa e stressante. Chi vuole lavorare in un posto dove vieni appiattito ogni giorno?
Cosa puoi fare per affrontare le persone aggressive sul lavoro?
I dipendenti possono essere formati per trattare con persone eccessivamente aggressive in modo pacifico.
Chiedi ai tuoi dipendenti di affrontarli, ma non di combattere. L’obiettivo è esprimere opinioni in modo assertivo, non trasformare la situazione in una battaglia tra giusto e sbagliato.
Quando una situazione diventa ostile, insegna ai dipendenti a chiamare l’aggressore per nome. Ciò fermerà gli aggressori sulle loro tracce. Attira la loro attenzione.
Quindi, chiedi ai dipendenti di affermare le loro opinioni con sicurezza.
Esempio: “Mary, mi hai interrotto. Possiamo discutere la mia proposta dopo che l’avrai ascoltata.”
L’aggressore vedrà che non sei spaventato dal suo comportamento e che sei disposto a essere assertivo e diretto. Questo ti aiuterà a mantenere la tua posizione in modo professionale.
Imparare a gestire le persone difficili sul lavoro è essenziale per la tua capacità di lavorare in modo efficace.