Vedere le cose in un modo diverso può essere la strada per il successo. I leader attribuiscono un grande valore alla capacità di vedere le cose attraverso obiettivi diversi. I team di problem solving e di progetto di successo apprezzano le differenze individuali come mezzi per arrivare a modi innovativi per raggiungere i propri obiettivi.
La maggior parte di noi, sulla base del proprio insieme personale di valori, esperienze e un’ampia varietà di altri fattori, sviluppa una visione unica di tutto ciò con cui entriamo in contatto. Ognuno di noi vede le cose in modo leggermente diverso. In queste differenze risiede un enorme valore per noi stessi e per gli altri. Può essere la nostra più grande forza.
Le chiavi per valutare le differenze come chiave per il successo del team coinvolgono due dimensioni.
La prima è la dimensione esterna, la dimensione complessiva del team. È la capacità del team di incoraggiare, ascoltare e utilizzare le differenze dei membri del team per arrivare a soluzioni e processi che superano di gran lunga il valore e hanno un impatto su ciò che qualsiasi membro potrebbe fornire. Può diventare disordinato. Non c’è apprendimento senza conflitto. La capacità di focalizzare quel conflitto in modo costruttivo è l’ordine più alto di abilità in una squadra.
La dimensione del team esterno richiede tre elementi critici per massimizzare il valore delle differenze individuali.
1 – Struttura chiara e univoca incentrata sugli obiettivi della squadra. Obiettivi chiari, risorse sufficienti e un’efficace composizione del team che riconosca il contributo interfunzionale sono tutti elementi cruciali per il successo del team.
2 – Un investimento nello sviluppo di squadra delle capacità di comunicazione e lo sviluppo di una comprensione e accettazione di diversi comportamenti, valori e abilità come essenziali per il miglior risultato possibile.
3 – È fondamentale che la leadership e la sponsorizzazione delle squadre siano assegnate ai leader di prima linea che beneficeranno direttamente del contributo della squadra, come mezzo per mantenere l’attenzione sui risultati.
La seconda dimensione – la dimensione interna – è la capacità e la volontà dei singoli membri qualificati del team di valutare le differenze e condividere le loro prospettive uniche.
Questa dimensione interna richiede quanto segue da parte dei singoli membri del team
1 – La convinzione che il potere del gruppo sia maggiore del potere di ogni singolo individuo.
2 – La volontà di condividere con gli altri – e le capacità comunicative per farlo.
3 – Atteggiamento e fiducia nell’abbondanza – molte opportunità di contributo, molti riconoscimenti per la partecipazione, molte ricompense per i risultati raggiunti.
4 – Avere fiducia nelle proprie percezioni e credere che il proprio punto di vista sia prezioso come quello di chiunque altro.
5 – Persistenza nel presentare punti di vista individuali – e allo stesso tempo ampliare i punti di vista individuali attraverso l’ascolto e l’interazione con i punti di vista degli altri.
6 – Un clima e una cultura che accetta e incoraggia le differenze.
7 – La maturità per persistere anche dopo che le opinioni individuali non sono accettate come parte della soluzione.
8 – Un rispetto per la leadership e un rispetto per il followership. In ogni team, con l’evolversi del processo di risoluzione dei problemi e di definizione dei progetti, spesso persone diverse assumono la leadership.
9 – L’ottimismo e la convinzione che la risposta alla maggior parte delle sfide di squadra sia dietro l’angolo: per aggirare quell’angolo è necessario guardare le cose in modo diverso.
Ci sono pochi modi più potenti per sfruttare il talento in qualsiasi organizzazione rispetto all’uso dei team. Eppure, in molti casi, le squadre non soddisfano le aspettative. Secondo la mia esperienza, l’incapacità di valutare e costruire sulle differenze è una delle ragioni principali delle scarse prestazioni.
Prendi i requisiti delle dimensioni interne ed esterne da questo articolo e guarda come è possibile migliorare gli sforzi del team nella tua organizzazione. Massimizza il valore unico che ogni persona porta in tavola.